История успешного сотрудничества. Интервью с представителем компании ABB и коммерческим директором ООО «Нова систем»

«Нова систем» – официальный дистрибьютор крупнейшей в мире корпорации ABB, специализирующейся на разработке и производстве электротехники, энергетического машиностроения и информационных технологий.

О профессиональных достижениях, истории и перспективах сотрудничества нам рассказал коммерческий директор ООО «Нова систем» Игорь Бабашка и представитель бренда ABB Денис Кипеть.

EnergoBelarus: Игорь, расскажите, когда была создана компания «Нова систем» и кому принадлежит идея ее создания?

Игорь: Компания родилась в 2008 году. С самого начала мы были нацелены на развитие и объединение команды профессионалов как со стороны партнеров, так и со стороны потребительского сообщества. Мы сотрудничаем с 16-ю брендами и поставляем нашим клиентам только качественное электротехническое оборудование. С 2019 года мы стали официальными дистрибьюторами компании ABB, чем гордимся.

EnergoBelarus: Компания ABB является мировым лидером по производству электротехники и систем автоматизации производства. Денис, расскажите, как Вы оказались в компании ABB и как началось сотрудничество с «Нова систем».

Денис: ABB – это швейцарско-шведская корпорация со 130-им опытом в развитии инноваций. В рамках компании трудятся свыше 140 тыс. человек в более чем 100 странах. Стратегически важными бизнес направлениями АВВ являются «Электрооборудование», «Промышленная автоматизация», «Электропривод», «Робототехника и дискретная автоматизация».

Представительство ABB в Республике Беларусь появилось в 1992 году. К числу его сотрудников я примкнул в 2013-м. Становление и развитие компании не были простыми: за годы работы пришлось столкнуться с реструктуризацией и последовавшими за ней осложнениями. А в 2018 году руководством АВВ было принято решение открыть официальный офис продаж в Минске вместо уже существовавшего на тот момент представительства (сегодня белорусский рынок обслуживается через литовский офис компании АВВ). Закономерно встал вопрос о расширении круга партнеров и накоплении клиентской базы. С этого момента и началось наше взаимовыгодное сотрудничество с компанией «Нова систем».

EnergoBelarus: Денис, расскажите, по каким позициям вы сотрудничаете с компанией «Нова систем»?

Денис: В первую очередь речь идет о модульном оборудовании серии Basic M и входящей в эту группу продукции, а также об устройствах защиты от импульсных перенапряжений (УЗИП) серии OVRH. Кроме того, мы поставляем бюджетные боксы для жилищного и коммерческого сегмента серии Basic Е, а также премиальную серию щитков UK600.

EnergoBelarus: Какие конкурентные преимущества компания ABB имеет по отношению к смежным компаниям отрасли?

Денис: АВВ – это бренд, за которым стоит безупречная репутация, основанная на бесперебойной работе и долговечности выпускаемой продукции. Линейка модульных устройств АВВ считается одной из самых широких по сравнению с ее аналогами, что позволяет нам отвечать любому профессиональному запросу конечного потребителя. Товарные единицы, представленные в нашем каталоге, производятся на ведущих предприятиях Германии, Италии, Швейцарии, Болгарии, соответствуют высоким европейским требованиям качества и передовым тенденциям отрасли.

На фото Денис Кипеть (ABB)

EnergoBelarus: Игорь, Денис, расскажите, пожалуйста, о том, как Вы выводили продукцию ABB на рынок и занимались продвижением бренда ABB в Беларуси?

Игорь: Компанией «Нова систем» совместно с брендом АВВ был разработан целый комплекс мероприятий под названием «АВВ объединяет профессионалов». Один из вариантов реализации данной программы, например, подразумевал популяризацию бренда АВВ путем проведения беспроигрышных конкурсов в социальных сетях. Это позволило не только познакомить реальных сотрудников электромонтажных организаций с нашим продуктом, но и сформировать о нем пул независимых мнений

Денис: Для популяризации бренда АВВ и вывода продукции Basic M и Basic E через канал компании «Нова Систем» мы со всей ответственностью подошли к проведению серии тематических семинаров. Начали с Гомеля (мероприятие прошло на базе строительного гипермаркета КСК «Руд Буд»). Совместно с профессионалами электротехнической отрасли было разработано упражнение по сборке электрощита на скорость. Лица, продемонстрировавшие в рамках семинара свое умение и профессионализм, не остались без подарков от компании АВВ.

Семинар-презентация, Гомель

EnergoBelarus: Игорь, Денис, как производитель и поставщик относятся к качеству выпускаемой продукции?

Денис: На каждом заводе предусмотрен алгоритм проверки качества продукции. В частности, речь идет об испытаниях, которым подвергаются все без исключения изделия (в некоторых случаях многократно). Но самые важные индикаторы качества - практически полное отсутствие претензий со стороны конечного потребителя и восприятие продукции в премиум-сегменте, в сфере автоматизации и атомной энергетике.

Игорь: Все оборудование, поступающее на наш склад, сопровождается полным пакетом необходимых документов – от технического описания до гарантии. Контроль качества осуществляется непосредственно на заводах-производителях, а также с периодичностью раз в месяц в нашей компании на специализированном проверочном оборудовании при помощи штатных инженеров.

В случае обнаружения клиентами каких-либо неисправностей продукции разработан алгоритм срочного рассмотрения поступивших рекламаций и, если при изучении продукции обнаруживается производственный брак, покупатель получает новый товар взамен дефектного в кратчайшие сроки.

Мы настолько уверенны в качестве своей продукции, что даже если клиент обнаружит производственный брак, мы моментально отреагируем, проверим и заменим дефектный товар. Покупатель останется доволен. ООО «Нова систем» – клиентоориентированная компания.

ABB является всемирно известным брендом. Оснований не доверять производителю у нас ни разу не возникало. «ABB объединяет профессионалов» – это наш совместный слоган, и он отражает концепцию сотрудничества. Мы и наши клиенты очень любим продукцию ABB и всегда трепетно относимся к бренду и представителям ABB.

EnergoBelarus: Денис, идти в ногу со временем – это значит постоянно совершенствоваться. В Вашем прайс-листе в ближайшее время появятся интересные новинки от ABB?

Денис: На данный момент можно со стопроцентной уверенностью выделить два перспективных направления в нашей работе – цифровизация и электротранспорт. Мы являемся пионерами в этих сферах. Говоря о цифровизации, прежде всего, вспоминаем промышленные предприятия, где учет, контроль и аналитика электропотребления напрямую влияют на производительность труда. В продуктовом портфеле компании ABB есть много интересных продуктов, которые в будущем году появятся в компании ООО «Нова систем».

EnergoBelarus: Игорь, расскажите нам о конкуренции на рынке. Стимулирует ли она вас к развитию и есть ли опасность, что работа на внутреннем рынке Беларуси сейчас нестабильна и может повлечь определенные риски?

Игорь: Мы стараемся ориентироваться не только на внутреннюю ситуацию в стране, но и на мировые тенденции, держим себя в профессиональном тонусе. Именно поэтому ООО «Нова систем» является лидером на рынке электротехнической продукции.

Если говорить о конкуренции, то всего один раз наша отрасль переживала тяжелую ситуацию – 2011-м. Но каждый раз мы чувствовали себя хорошо только благодаря наличию в штате профессионалов, любящих свое дело, а также благодаря постоянному стремлению совершенствоваться, прислушиваться к своим клиентам и своевременному расширению ассортимента.

В нашей отрасли остаются всерьез и надолго только те компании, которые несут реальную пользу и выгоду клиентам.

EnergoBelarus: Игорь и Денис, на что может рассчитывать клиент при покупке оборудования ABB в компании «Нова систем»?

Игорь: Он может быть уверен в качестве нашей продукции и, конечно, в быстром и компетентном обслуживании. Также в компании предусмотрена доставка товара по всей территории РБ, а для удобства клиента есть возможность заказа продукции через личный кабинет. У нас в компании имеется обязательная техническая поддержка, которая подразумевает консультацию инженеров и специалистов клиентского отдела.

EnergoBelarus: Денис и последний вопрос к Вам. Расскажите нам о совместных планах с компанией «Нова систем».  

Денис: Компания ABB – это успешный бизнес, который был построен с четкой стратегией и ориентирован на постоянное развитие. Шагая в ногу со временем, важно не только ориентироваться на мировые тенденции, но и на мнение партнеров и клиентов. От последних во многом зависит результат совместного сотрудничества. Поэтому мы ориентируемся на мнение наших партнеров – компании ООО «Нова систем». На данный момент мы ведем активные переговоры по расширению ассортиментной линейки ABB и, думаю, в скором времени ООО «Нова систем» объявит о своих планах клиентам.