"Áåçîïàñíîãî ìèðíîãî àòîìà íå áûâàåò" - Þðèé Âîðîíåæöåâ
25.04.2015
Ðóêîâîäèòåëÿì, ýíåðãåòèêàì è ñëóæáàì ñíàáæåíèÿ ñòðîèòåëüíûõ è ýëåêòðîìîíòàæíûõ îðãàíèçàöèé, çàâîäàì, ÆÊÕ, ÆÑÊ, ÆÐÝÎ, ÐÀÏÝ, Ãîðñâåòà, èíäèâèäóàëüíûì ïðåäïðèíèìàòåëÿì, ñåëüõîçïðåäïðèÿòèÿì Ðåñïóáëèêè Áåëàðóñü.
Íàøà êîìïàíèÿ óæå áîëåå 20 ëåò ñïåöèàëèçèðóåòñÿ íà ýëåêòðîòåõíè÷åñêîì áèçíåñå è êàæäûé ñîòðóäíèê êîìïàíèè «Ëåáàê» íàïðàâëÿåò óñèëèÿ, ÷òîáû ðåøèòü ëþáûå çàäà÷è ïî îáåñïå÷åíèþ êàáåëüíîé è ýëåêòðîòåõíè÷åñêîé ïðîäóêöèåé ýíåðãîõîçÿéñòâà ïðåäïðèÿòèé.
Ðóêîâîäèòåëü äîëæåí ñîâåðøåíñòâîâàòüñÿ íåçàâèñèìî îò âîçðàñòà è âðåìåíè ðàáîòû. Äëÿ Äìèòðèÿ Ýäóàðäîâè÷à Ãîëîìçèêà, äèðåêòîðà ÎÎÎ «Ëåáàê», êàçàëîñü áû íåò ñåêðåòîâ â áèçíåñå óæå äàâíî, íî òåì íå ìåíåå âñåãäà íàõîäèò ÷åìó ó÷èòüñÿ ñàìîìó, è êàê ðàçâèâàòüñÿ êàæäîìó íà ïðåäïðèÿòèè.
— Äìèòðèé Ýäóàðäîâè÷, ðàññêàæèòå î êîìïàíèÿ "Ëåáàê"!
— Íàøà êîìïàíèÿ ïîñòàâëÿåò â ÐÁ øèðîêèé àññîðòèìåíò êà÷åñòâåííîé êàáåëüíîé è ýëåêòðîòåõíè÷åñêîé ïðîäóêöèè. Ïðè ýòîì ìû ñîáëþäàåì èíòåðåñû âñåõ ñ êåì ðàáîòàåì.
— Âû ãîâîðèòå, ÷òî ó÷èòûâàåòå èíòåðåñû âñåõ ñòîðîí (êëèåíòîâ, ïàðòíåðîâ, ñîòðóäíèêîâ). Êàê ýòî ïîëó÷àåòñÿ? ×åì Âû ðóêîâîäñòâóåòåñü?
— «Îäèí â ïîëå - âîèí» - ìîæåò äîñòè÷ü óñïåõà, îñîáåííî åñëè îí õîðîøî ìîòèâèðîâàí è îáó÷åí. Ðåøèòü áîëüøå ñëîæíûõ çàäà÷ âîçìîæíî òîëüêî çà ñ÷åò îáúåäèíåíèÿ óñèëèé áîëüøîãî ÷èñëà åäèíîìûøëåííèêîâ. À åñëè èõ óñèëèÿ ñîãëàñîâàíû è êâàëèôèöèðîâàíû, òî ðåçóëüòàò áóäåò ãðàíäèîçíûì. Êëèåíòû, ïàðòíåðû, ñîòðóäíèêè – ýòî îäíî çâåíî! Âåäü Ìèññèÿ íàøåé êîìïàíèè – ïðèáëèæåíèå ïðîèçâîäèòåëÿ ê ïîòðåáèòåëþ. Ìèññèÿ äîñòèãàåòñÿ ïóòåì äëèòåëüíûõ ïåðåãîâîðîâ ñîòðóäíèêà ñ êëèåíòîì (ïàðòíåðîì), ïîñòåïåííî âûòåêàþùèì â äîâåðèòåëüíûå, äðóæåñêèå è âçàèìîâûãîäíûå îòíîøåíèÿ.  ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ êîíôëèêòà ëèáî êîíêóðåíöèè, ïðèîðèòåòíóþ ïîçèöèþ ïðè ïîèñêå ðåøåíèÿ çàíèìàþò èíòåðåñû îáùåãî äåëà.
— ×òî ìåíÿåòñÿ â ïðîöåññå äîëãîâðåìåííîãî ñîòðóäíè÷åñòâà?
— Ôîðìèðóåòñÿ äîâåðèå è ãèáêîñòü â îòíîøåíèÿõ, ãîòîâíîñòü ïîéòè íà óñòóïêè. Íàäî ïðåäñòàâëÿòü êîíå÷íóþ öåëü ñâîèõ äåéñòâèé. Ìû îêàçûâàåì óñëóãó äëÿ íàøèõ ïàðòíåðîâ è ïîêóïàòåëåé ïî âûáîðó ñîâðåìåííîé è êà÷åñòâåííîé ïðîäóêöèè.Ïðîèçâîäèòåëè ýëåêòðîòåõíè÷åñêîé ïðîäóêöèè, åå ïîñòàâùèêè, â òîì ÷èñëå ÎÎÎ «Ëåáàê», ðàáîòàþò äëÿ ïîñòàâêè ýëåêòðîýíåðãèè êîíå÷íûì ïîëüçîâàòåëÿì. Òîëüêî çà ñ÷åò íàõîæäåíèÿ ðàçóìíûõ êîìïðîìèññîâ äëÿ âñåõ ñòîðîí ìîæíî îáåñïå÷èòü ýôôåêòèâíóþ ðàáîòó è âûñîêîå êà÷åñòâî óñëóã. Ïðè äëèòåëüíîì ñîòðóäíè÷åñòâå ïîíèìàåøü ñâîèõ ïàðòíåðîâ ñ ïîëóñëîâà, ìåíüøå òðàòèøü âðåìåíè íà àíàëèç ñèòóàöèè è âñïîìîãàòåëüíûå îïåðàöèè, áîëüøå âðåìåíè ìîæåøü óäåëèòü îñíîâíûì ïðîèçâîäñòâåííûì ïðîöåññàì.
— Ïîëó÷àåò ëè êòî-òî êàêèå-òî áîíóñû?
— Âñå ñòîðîíû ïîëó÷àþò áîíóñû. ×òîáû íàøè ïðîèçâîäèòåëè ïîëó÷àëè êàíàëû ñáûòà, ìû äîëæíû ñîñðåäîòî÷èòü íàøè óñèëèÿ íà êà÷åñòâå óñëóã. Ïîêóïàòåëè ïîëó÷àþò øèðîêèé àññîðòèìåíò ïðîäóêöèè òî÷íî â ñðîê. È êîíå÷íî ñêèäêè, áåñïëàòíûå äîñòàâêè, ïåðèîäè÷åñêèå ðàñïðîäàæè, î êîòîðûõ ïîòðåáèòåëü èíôîðìèðóåòñÿ â íîâîñòíîé êîëîíêå íàøåãî ñàéòà, ñîòðóäíèêè – ïîñòîÿííóþ, èíòåðåñíóþ ðàáîòó.
— Ïî êàêîìó ïðèíöèïó Âû âûáèðàåòå ëþäåé â øòàò, ïîñòàâùèêîâ?
—  ïåðâóþ î÷åðåäü ÷åëîâåê – êàê ëè÷íîñòü, à çàòåì èäåò ñïåöèàëèñò è ðàáîòà. Ïðè ïîäáîðå ñîòðóäíèêîâ ó÷èòûâàåòñÿ ãëàâíûé ïðèíöèï – ýòî æåëàíèå ðàáîòàòü è ó÷èòüñÿ, òîëüêî òàê ìîæíî ïîëó÷èòü äîëãîâðåìåííûé ïîëîæèòåëüíûé ðåçóëüòàò.
— Âû èçó÷àåòå àññîðòèìåíò ïîñòàâùèêîâ íà ìåñòå, åçäèòå òóäà, èëè ïî èíòåðíåòó, êàòàëîãàì?
— Ýòî ïðîèñõîäèò ïî-ðàçíîìó: âñòðå÷è, èíòåðíåò èëè e-mail ïåðåïèñêà, ôàêñèìèëüíàÿ ñâÿçü, èçó÷åíèå êàòàëîãîâ ïðîäóêöèè ïîñòàâùèêà. Ïðè âûáîðå ñòðàòåãè÷åñêèõ ïîñòàâùèêîâ ãëàâíîå – íàöåëåííîñòü íà äîëãîâðåìåííîå ñîòðóäíè÷åñòâî. Ïîãîíÿ çà ñèþìèíóòíîé âûãîäîé íå ïîçâîëèò äîñòè÷ü óñòîé÷èâîãî ðåçóëüòàòà. Äëÿ ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ î äîëãîâðåìåííîì ñîòðóäíè÷åñòâå ñ ïîñòàâùèêîì îáÿçàòåëüíî íàäî âñòðåòèòüñÿ è óçíàòü îá îæèäàíèÿõ áóäóùèõ ïàðòíåðîâ, îá èõ âçãëÿäàõ íà ñîâìåñòíóþ ðàáîòó. Åñëè íàøè âçãëÿäû ñõîæè, òî ìîæíî ðàçðàáîòàòü ëþáîé àññîðòèìåíò è îñóùåñòâèòü ëþáîé ïðîåêò.
— Åñòü ëè êëèåíòû, êîòîðûì âû îòêàçûâàëè è ïî÷åìó?
— Òàêèå êëèåíòû åñòü, íàâåðíîå, ó âñåõ. Ïðè÷èíû áûâàþò ñàìûå ðàçíûå: íåò ïðîäóêöèè â íàëè÷èè, à êëèåíò íå ìîæåò äîëãî æäàòü, åìó íóæíî óæå «â÷åðà»; èëè îêàçûâàåòñÿ, ÷òî íå ñîâñåì íàøà êàòåãîðèÿ òîâàðîâ; íå ïîäõîäèì ïî ñðîêàì èëè öåíå. Êîíå÷íî, åñëè íåò óâåðåííîñòè â âûïîëíåíèè çàêàçà ïî öåíå, ñðîêàì èëè êà÷åñòâó, ìû ïðåäëàãàåì ëèáî ïåðåñìîòðåòü óñëîâèÿ, ëèáî îáðàòèòüñÿ â äðóãóþ ôèðìó.
— Êàê Âû óçíàâàëè ïîòðåáíîñòè ñâîèõ êëèåíòîâ?
— Çà êàæäîé ãðóïïîé êëèåíòîâ çàêðåïëåí ïåðñîíàëüíûé ìåíåäæåð. Äèàëîã ñ êëèåíòîì ïîçâîëÿåò óçíàâàòü åãî ïîæåëàíèÿ è âîâðåìÿ íà íèõ ðåàãèðîâàòü. ×åðåç ïðÿìûå çâîíêè, íåïîñðåäñòâåííî êëèåíòó, ðàññûëêîé êîììåð÷åñêèõ ïðåäëîæåíèé è îïðîñíûõ ëèñòîâ.
— Ó÷àñòâóåòå ëè âû â òåíäåðàõ?
— Ó÷àñòâóåì íå âî âñåõ òåíäåðàõ. Êîìïàíèÿ «Ëåáàê» âûïîëíÿåò âçÿòûå íà ñåáÿ îáÿçàòåëüñòâà, à äëÿ ýòîãî íóæíû ðåñóðñû. Íà òåíäåðàõ êîíå÷íàÿ öåíà ìîæåò íå ïîêðûâàòü çàòðàòû íà âûïîëíåíèå çàêàçà, è çàêàç ìîæåò áûòü íå âûïîëíåí íà îãîâîðåííûõ óñëîâèÿõ.
— Äìèòðèé, âû óâëåêàåòåñü ïàðóñíûì ñïîðòîì, ÷åìó îí âàñ íàó÷èë?
— Ëþáîé ñïîðò ó÷èò áîðîòüñÿ äî ñàìîãî ïîñëåäíåãî ìãíîâåíèÿ. À â ïàðóñíîì ñïîðòå âàæíî âñå: è íàâûêè êîìàíäû, è ñîñòîÿíèå ìàòåðèàëüíîé ÷àñòè, è òàêòèêà, è ñòðàòåãèÿ. Ñàìîå âàæíîå – ó÷èòüñÿ ïîíèìàòü è äåéñòâîâàòü â ýêñòðåìàëüíûõ óñëîâèÿõ ñëàæåííî âñåé êîìàíäîé.
— Êàêèå ëþäè îêðóæàþò Âàñ ñåé÷àñ?
— Òå, êòî ãîòîâ íà äëèòåëüíîå ñîòðóäíè÷åñòâî. Ìîè êîëëåãè – ïîçèòèâíûå, äåÿòåëüíûå, âåæëèâûå, ëþäè, ãðàìîòíûå ñïåöèàëèñòû. Ñîòðóäíèêè, ïîñòàâùèêè, ïîêóïàòåëè – ñî âñåìè èíòåðåñíî îáùàòüñÿ è ðàáîòàòü.
— ×òî èçìåíèëîñü çà ïîñëåäíèé ãîä?
— Èçìåíèëîñü ïðåæäå âñåãî îòíîøåíèå ê òåõïðîöåññàì, ìû ñòàëè îáðàùàòü áîëüøå âíèìàíèÿ íà êà÷åñòâî îêàçûâàåìûõ óñëóã. Íà êàæäîì ýòàïå, îò ïðèíÿòèÿ çàêàçà è êîíñóëüòàöèè êëèåíòà, äî îòãðóçêè ïðîäóêöèè òåõíîëîãèè ðàçâèâàþòñÿ.  àññîðòèìåíòå ïðîäóêöèè çàêðåïèëèñü ñâåòîäèîäíûå ñâåòèëüíèêè. Êîëëåêòèâ – ñàìûé âàæíûé ýëåìåíò â ëþáîé êîìïàíèè. Ó íàñ ðàáîòàþò òå, êòî õî÷åò ïîáåæäàòü, êòî ãîòîâ ïðåîäîëåâàòü ñëîæíîñòè íà ïóòè ê ïîáåäå.
Íàøà ìèññèÿ îñòàåòñÿ ïðåæíåé. Äîñòàâêà è ïðîäàæà îïòîì øèðîêîãî àññîðòèìåíòà íèçêîâîëüòíîé êàáåëüíîé, ñâåòîòåõíè÷åñêîé, ýëåêòðîòåõíè÷åñêîé ïðîäóêöèè äëÿ ýíåðãîõîçÿéñòâ Áåëàðóñè òàê, ÷òî áû èì áûëî âûãîäíåå ïîêóïàòü ó Ëåáàê, ÷åì ñàìèì êóïèòü è ïðèâåçòè åãî îò íåñêîëüêèõ ïîñòàâùèêîâ, ñïåöèàëèçèðóþùèõñÿ íà îäíîé ãðóïïå òîâàðîâ.
Òåõíîëîãèè 08.04.2024
Òåõíîëîãèè 12.02.2024
Àíàëèòèêà 02.12.2021
Òåõíîëîãèè 31.07.2019
×òîáû îñòàâèòü êîììåíòàðèé èëè âûñòàâèòü ðåéòèíã, íóæíî Âîéòè èëè Çàðåãèñòðèðîâàòüñÿ
×èòàéòå òàêæå
"Íóæíî âñå ïåðåæèòü è èäòè äàëüøå"
27.10.2010
"Ñëåäóåò èñêàòü òî, ÷òî òåáå áëèçêî"
29.10.2010