ООО “Европейская промышленная компания” - официальный дилер мирового производителя насосного оборудования Концерна WILO SE

Цена или качество? Надежность или универсальность? Чего хотят клиенты и как сохранить авторитет, шагая в ногу со временем? На эти и другие вопросы ответила Александра Чичикова, руководитель ООО “Европейская промышленная компания”.

Александра Чичикова.JPG

- В каком году была основана Европейская промышленная компания? Кому принадлежит идея ее создания?

- Компания была основана в 2010 году. С самого начала мы были нацелены на развитие, чтобы перечень предлагаемого нами насосного оборудования отвечал потребностям клиентов.

- А чего хотят клиенты ЕПК? Их больше интересует цена, качество или они обращаются к Вам в поисках “золотой середины”?

- Качество играет первостепенную роль. Хотя нередко к нам обращаются клиенты, которые в свое время купили насос подешевле (рынок пестрит различными предложениями), а по прошествии времени поняли, что приобретение не отвечает их потребностям. Все специалисты знают, что насос относится к тому оборудованию, которое не должно быть плохого качества. На нем экономить нельзя.

- “Европейская промышленная компания” является официальным дилером мирового производителя насосного оборудования WILO (Германия). Как производитель относится к качеству выпускаемой продукции?

- Поступающее на наш склад оборудование сопровождается пакетом всех необходимых документов – от описания до гарантийных талонов. Контроль качества осуществляется непосредственно на производстве в Германии. WILO SE – всемирно известный бренд. Оснований не доверять производителю у нас нет. Однако в случае обнаружения клиентами каких-либо неисправностей насоса после его покупки существует определенный алгоритм действий: по желанию покупателя мы изымаем оборудование и отправляем его в сервисный центр для выявления неполадок. Если при изучении оборудования обнаруживается производственный брак, покупатель получает новый насос взамен прежнего. Но чаще всего сбои в работе насосов происходят не по вине производителя, а вследствие их неграмотной установки заказчиком или сторонними организациями.

- ЕПК имеет собственный склад в Беларуси? Каковы сроки поставки продукции?

- ЕПК располагает собственным складом, что, как Вы правильно заметили, может влиять на сроки поставки оборудования. Существует ряд наиболее востребованных насосов, поставку которых мы можем произвести в течение одного-двух дней. Если необходимого насоса на складе нет, мы обращаемся к производителю. В этом случае срок поставки заказа может растянуться до 30 дней.

- Назовите основные сферы применения реализуемой Вами продукции.

- WILO SE производит как бытовые насосы, так и производственные, поэтому они могут применяться в любых по размеру и сложности системах – в частных домостроениях, на предприятиях, в ЖКХ и др. Есть в нашем каталоге дренажные насосы – TM, TMW, REXA PRO, FIT PRO, насосы для отопления и кондиционирования – star-rs, top-s, stratos, stratos PICO, YONOS PICO, насосы для пожаротушения и отопления IL, IPL, BL, NL. Находит широкое применение серия насосов TWU, предназначенная для подачи воды из скважин, колодцев и цистерн (используется в частных системах водоснабжения, при поливе и орошении).

- Идти в ногу со временем – это значит постоянно совершенствоваться. В Вашем прайс-листе есть интересные новинки?

- Да, интересные модели, безусловно, есть. К таковым, например, относится высокоэффективный блочный насос Stratos GIGA с электронно-коммутируемым двигателем класса энергоэффективности IE5 согласно IEC 60034-30-2 и электронной регулировкой мощности с сухим ротором. Насос выполнен в качестве одноступенчатого низконапорного центробежного насоса с фланцевым соединением и скользящим торцевым уплотнением. Насос Stratos GIGA B предназначен для перекачивания воды систем отопления (согласно VDI 2035), холодной воды и водогликолевых смесей без абразивных веществ в системах отопления, кондиционирования и охлаждения.

Насос оснащен встроенной системой управления сдвоенными насосами для использования в разветвленном трубопроводе, двумя настраиваемыми реле для оповещения об эксплуатации или неисправностях, настраиваемым порядком действий при аварии в системах отопления и кондиционирования, блокировкой доступа к насосу, встроенной защитой электродвигателя (термодатчиком) с электронной системой отключения, серийным отверстием для отвода конденсата в корпусе электродвигателя, инфракрасным интерфейсом для беспроводной связи с управляющим и сервисным устройством – IR-монитором Wilo и IR-модулем Wilo, разъемом для IF-модуля Wilo Modbus, BACnet, CAN, PLR, LON для связи с автоматизированной системой управления зданием.

- Насколько широк ассортимент в каталоге компании?

- Мы предлагаем широкий ассортимент продукции – более 15 тыс. позиций. Из них на складе представлены около 2 тыс. наименований.

- На что может рассчитывать клиент при покупке насосного оборудования в ЕПК?

- Прежде всего, он может быть уверен в качестве наших насосов. Он может рассчитывать на помощь при подборе насосного оборудования и последующую балансировку систем отопления, на гарантийное (2-5 лет) и послегарантийное обслуживание, на возможность доставки по территории РБ и др.

  • Беседовал: БАРАНОВСКИЙ Александр
  • Дата публикации: 11.09.2018 9:18
  • 260

Чтобы оставить комментарий или выставить рейтинг, нужно Войти или Зарегистрироваться