Сергей Тарасов: «Сегодня одна из основных задач нашей компании – быть ближе к потребителю»

С 28 по 31 марта в Минске (Футбольный манеж, пр. Победителей, 20/2) проходит международная специализированная выставка «Вода и тепло-2017».

Выставка «Вода и тепло» – ведущее отраслевое мероприятие Республики Беларусь, объединяющее поставщиков и производителей технологий и оборудования для качественного водо- и теплоснабжения из более чем двадцати стран.

Журналист EnergoBelarus.by побывал на выставке и встретился с представителями компании, представляющей новейшие разработки отопительной и инновационной техники в области энергетики.

Тарасов Сергей Владимирович, глава группы компаний Vistar.

- На рынке представлены различные технологии и производители в области отопительной и инновационной техники в энергетике. Имеется ряд представительств, которые работают в данном направлении, что обеспечивает высокий уровень конкуренции.

Компания Viessmann, которую больше 20 лет мы представляем на рынке, является ведущим мировым производителем отопительной техники. За столетнюю историю компания представила широкий спектр оборудования практически для всех сегментов энергетики.

С 2010 года Vistar является официальным представителем завода-изготовителя, но юридически Viessmann не принадлежит. Мы имеем более гибкие модели внедрения инновационной отопительной техники с ее адаптацией к условиям нашей страны (законодательству, особенностям энергосистемы, требованиям потребителя).

Одна из основных задач нашей компании – быть ближе к потребителю. Мы имеем сеть партнеров и дилеров, которые сопровождают наш продукт. Речь идет о проектировочных, сервисных и монтажных предприятиях. Нами построена модель, которая позволяет в краткие сроки внедрять оборудование достойного качества.

- Как Ваша компания справляется с конкуренцией? Почему потребитель должен выбрать именно Ваш товар?

- Производителей на рынке много, но логистика от производителя к потребителю зачастую несовременная – растянутая во времени и от того некачественная. Мы же стремимся к тому, чтобы продукт был обеспечен достойным сопровождением, чтобы тот инновационный эффект, который заложен в товар, доходил до потребителя со сто стопроцентным качеством. Последнее напрямую связано с комфортом в эксплуатации оборудования, его долговечностью и различного рода гарантиями со стороны продавца. Потребитель не должен знать, как работает энергосистема, использование оборудования должно быть простым и удобным. Отмечу, что мы работаем как с государственными, так и с частными предприятиями.

- Какое количество персонала трудится в Вашей компании? По какому принципу отбирали соискателей?

- Мы гордимся интеллектуальным ресурсом нашей компании. За последние 10 лет мы обучили более 3,5 тыс. специалистов в области проектирования, монтажа, сервисного обслуживания и др.

Поначалу аудитория соискателей была довольно широкая, разношерстная, что в конечном счете вызвало определенные трудности с их обучением и адаптацией. Сегодняшняя система работы в компании ориентирована на получение результата, а это влечет за собой определенные требования относительно квалификации специалистов. Для определения уровня их знаний мы проводим экзамены.

- Какой продукт Ваша компания представляет на выставке? Доступен ли он широкому потребителю?

- Сегодня на выставке мы представляем технологическое оборудование в различных сегментах бытового назначения. Кроме того, в свете предстоящих изменений в энергосистеме Беларуси (в частности, использование электричества в отопительной технике) мы разработали программу по моделированию и адаптированную существующих систем к гибридным (комбинированным) системам использования агрегатов на электричестве.

Но это не просто электрокотлы, а инновационные системы, которые позволяют получать из одной номинальной единицы электрической энергии до пяти единиц тепловой энергии. Данная концепция применяется нами не только в бытовом сегменте, но и в промышленном направлении.

Что касается понимания цены и качества, то важно осознавать, что хорошее не бывает дешевым. Кроме того, фактор налоговой нагрузки на оборудование, произведенное вне таможенной зоны, увеличивает стоимость продукта. Да и цена зачастую не является ключевой при выборе того или иного продукта. К примеру, котельное оборудование в общей стоимости энергоцентра (промышленного или бытового) занимает 1/6 или 1/10 часть, все остальное – это оборудование, которое наполняет энергоцентр с точки зрения его технологической службы.

При работе с клиентами мы отталкиваемся от их желаний и ожиданий: делаем предварительный энергоаудит, после чего принимаем решение об использовании того или иного оборудования.

Концепция нашей работы на белорусском рынке гораздо шире, чем просто продажа оборудования.

Лысковец Анатолий Сергеевич, технический директор VISTAR, рассказал о новой разработке – гибридном котле, работающем от теплового насоса и на газообразном топливе. 

- Здесь предусматривается синтез котла на газообразном топливе с воздушным тепловым насосом. Когда температура окружающего воздуха не достаточно высокая, тогда котел работает с высоким коэффициентом преобразования тепловой электрической энергии в тепловую: с 1 кВт электрической энергии можно получить до 5 кВт тепловой. В это время тепловой насос работает на полную мощность, заряжая буферную – емкость с горячей водой. Когда же на улице температура понижается и коэффициент теплового насоса падает, то подключается газовый котел, поддерживая таким образом в рабочем состоянии всю отопительную систему. А если еще тариф на электроэнергию в ночное время ниже дневного, то зарядку буферной емкости можно обеспечивать ночью, а в светлое время суток ее использовать.

___

Философия Vistar, по заверению представителей компании, ориентирована главным образом на клиента. А благодаря большому количеству продуктов и технических решений, компания стала технологическим лидером и локомотивом в отопительной отрасли.

Vistar предлагает комплексные отопительные системы для удовлетворения любых пожеланий и потребностей клиента. Продукция надежна в работе и проста в обращении. Она экономят энергию, бережет окружающую среду и обладает уникальным дизайном.

На нашем портале//выставке размещены все виды котельного оборудования. Среди представленных групп товаров вы сможете найти:

• Автоматы управления горелками
• Запально-защитные устройства
• Комплектующие для котельного оборудования
• Котельная автоматика
• Котлы Buderus Logano
• Котлы газовые
• Котлы жидкотопливные
• Котлы паровые
• Котлы твердотопливные
• Котлы электрические
• Средства очистки котлов