ЗАО «Фармтехсервис»: «Живое общение с потребителями дает возможность найти наши слабые точки и определить новые пути развития»

С 15 по 16 мая в Минске (во Дворце Искусств на ул. Козлова, 3) проходит VII международная выставка-форум «Центр безопасности. 2019». Свои стенды представили более 55 компаний, среди которых ЗАО «Фармтехсервис».

- ЗАО «Фармтехсервис» было зарегистрировано в 1995 году как предприятие, занимающееся разработкой и производством технических средств противопожарной и охранной автоматики. Какую эволюцию за 24 года прошли устройства пожарной безопасности?

- Конечно, за 24 года и предприятие, и выпускаемая на нем продукция изменились. Когда-то мы начинали с выпуска простейшего дымового извещателя, помимо которого, теперь мы перешли к производству гораздо более сложной продукции в сфере пожарной автоматики – так называемой адресной системы. Адресная система – это самая новая система обнаружения пожара с передачей соответствующей информации на пульт наблюдения. Она позволяет обеспечить полную безопасность конкретного здания: обнаруживает пожар, оповещает о пожаре, передает информацию о пожаре на пульт управления. Помимо того, в адресной системе предусмотрена функция самодиагностики.

- Покупатели вашей продукции стали более требовательными с годами или в установке пожарных извещателей по-прежнему присутствует доля формализма?

- К сожалению, Вы правы. Формальный подход остается. Некоторые, почему-то, продолжают считать, что охрана жилища от воров более приоритетна, чем пожарная безопасность. Тем не менее, со временем эта ситуация меняется в лучшую сторону: приходит осознание того, что пожар – это очень страшно.

Потребители становятся более требовательными, поскольку появилась очень серьезная конкуренция. 25 лет назад в Минске был всего один производитель средств пожаро-охранной сигнализации (ОАО «Завод Спецавтоматика»), сегодня конкуренция в виде местных компаний значительно возросла. Определенной влияние в этом смысле оказывают и производители из Российской Федерации, с которой у Беларуси единое таможенное пространство. Потребитель имеет возможность выбора, а нас, производителей, это толкает на выпуск качественной, но при этом недорогой продукции.

- Верно ли я Вас понял: компания «Фармтехсервис» ориентируется не только на белорусский рынок, но и на рынки стран СНГ?

- Мы пытаемся потихоньку выходить на внешние рынки (Россия, Украина), но пока это очень сложно дается. Кроме вышеупомянутой конкуренции со стороны российских производителей, ощутимо влияние Китая. Мы с ужасом ждем, когда после введения единого таможенного регламента китайская продукция через РФ попадет и на территорию Беларуси.

- Осуществляется ли на предприятии контроль качества выпускаемой продукции? Если да, то какой?

- Качество и конкурентоспособность продукции ЗАО «Фармтехсервис» гарантировано применением внутренней трехступенчатой системой контроля, использованием комплектующих передовых фирм как Phillips, Samsung, SGC-Thomson, монтажом SMD-элементов на автоматизированной установке поверхностного монтажа.

- Что подразумевается под трехступенчатой системой контроля?

- Первый этап подразумевает входной контроль всей поступающей комплектации. На втором этапе осуществляется проверка качества регулировки (на уровне печатной платы). На третьем этапе готовые извещатели проходят тест в дымовой камере (проверяется срабатывание приборов от дыма нужной концентрации).

Кроме того, с целью выявления брака на предприятии осуществляется технологический прогон, при котором приборы подключаются и выдерживаются в рабочем режиме длительное время (6-12 часов).

- Компания «Фармтехсервис» впервые участвует в выставке «Центр безопасности» или это стало уже традицией? Что на Ваш взгляд дает участие в специализированных выставках?

- Мы являемся постоянными участниками данного мероприятия. Здесь мы общаемся с нашими потенциальными заказчиками – это самое главное. Люди приходят, задают вопросы, иногда критикуют, оставляют пожелания. Живое общение с непосредственными потребителями нашей продукции дает возможность найти слабые точки, определить новые пути развития.