Сервисное обслуживание
- Проверка работы контроллера.
- Устранение замечаний, выявленных в процессе эксплуатации.
- Проверка корректности работы аналоговых датчиков.
- Проверка работы дискретных датчиков.
- Проверка работы силовых выходов.
- Проверка работы исполнительных механизмов.
- Проверка состояния элементной базы контроллера.
- Измерение сопротивления изоляции соединительных линий.
- Проверка срабатывания защит без останова (с фактическим остановом) котла.
- Корректировка (при необходимости) базы данных.
- Перевод контроллера на другой режим работы (зима/лето, газ/мазут).
- Демонтаж/монтаж датчиков и элементов контроллера для периодической поверки.
- Замена неисправных модулей контроллера.
- Проверка работоспособности ПО верхнего уровня, устранение выявленных отклонений.
- Изменение конфигурации ОРС-сервера.
- Восстановление архивов ПО ВУ.
- Изменение мнемосхем объекта.
- Внесение функциональных изменений в ПО ВУ (добавление или изменение функциональных блоков).
- Обновление ОРС-сервера.
Гарантийный ремонт
- Полная диагностика контроллера.
- Замена неисправного модуля или платы (зависит от исполнения контроллера).
- Бесплатная поверка (при необходимости).
Ремонт считается гарантийным, если не кончился гарантийный срок на прибор и не нарушены гарантийные пломбы завода изготовителя.
Техническая поддержка
- Оперативное решение технических вопросов по телефону и/или e-mail.
- Возможность предоставления ПО/документации по электронной почте.
- Помощь в подборе необходимого оборудования.